Erro 328 - CFOP de devolução de mercadoria para NF- e que não tem finalidade de devolução de merc...

Rejeição

328 – CFOP de devolução de mercadoria para NF- e que não tem finalidade de devolução de mercadoria

Causa

Ao emitir uma NF-e informando o CFOP de devolução e com finalidade diferente de “2 – NF-e Complementar” ou 4 - "Devolução de mercadoria”, será retornado da SEFAZ a rejeição 328 – CFOP de devolução de mercadoria para NF- e que não tem finalidade de devolução de mercadoria.

Localizando a informação

Utilizando o Gestão DF-e, acesse as opções [Consulta de NF-e Emitidas] e acione o botão [XML – Visualizar XML]. Procure a tag <finNFe> dentro do grupo infNFe/ide e a tag <CFOP> dentro do grupo infNFe/det nItem/prod. No exemplo abaixo, foi informado o CFOP 1201 – “Devolução de venda de produção do estabelecimento” e a finalidade da NF-e igual a 1 – “NF-e Normal”.

No grid de consulta e no painel inferior de informações adicionais, é possível avaliar o status do documento:  

Como Resolver

Se informado um CFOP de devolução na tag <CFOP>dentro do grupo infNFe/det nItem/prod, altere a tag <finNFe> dentro do grupo infNFe/ide  para “2 – NF-e Complementar” ou  4 - "Devolução de mercadoria” e reenvie a nota.

Consulte a tabela de apoio de CFOP no Portal NF-e  para verificar os códigos de CFOP e realizar a alteração que se adeque à operação da sua nota.

Referência

 Manual de Orientação ao Contribuinte (versão 6.00) - páginas 121 e 245.