Erro 686 - Rejeição: NF Complementar referencia uma NF-e cancelada

Rejeição

686 – NF Complementar referencia uma NF-e cancelada

Causa

Ao realizar a emissão de uma NF Complementar (tag:finNFe=2), fazendo referência a uma NF-e (mod. 55) pertencentes ao mesmo Estado (UF), que consta na base de dados da SEFAZ com status “Nota fiscal eletrônica cancelada pelo emitente”, será retornado da pelo órgão autorizador a Rejeição “686 – NF Complementar referencia uma NF-e cancelada”.

Localizando a informação 

Utilizando o Gestão DF-e, acesse as opções [Consulta de NF-e Emitidas], acione o botão [XML – Visualizar XML]. Procure pela tag refNFe dentro do grupo NFref (exemplo abaixo).

No XML de exemplo, é apresentado a tag finNFe preenchida com 2, indicando que se trata de uma NF Complementar e a tag refNFe preenchida com a chave de acesso da NF-e referenciada, que consta como cancelada na SEFAZ, causando assim a rejeição.

No grid de consulta e no painel inferior de informações adicionais, é possível avaliar o status do documento:

Como Resolver

É necessário avaliar se há necessidade de gerar a NF-e complementar, ou se foi apenas um erro ao selecionar a NF-e referenciada.

Referência

Manual de Orientação ao Contribuinte (versão 6.00) - página 262