Erro 564 - Rejeição: Total do Produto / Serviço difere do somatório dos itens

Rejeição

564 - Total do Produto / Serviço difere do somatório dos itens

Causa

Ao realizar a emissão de uma NF-e (mod. 55) ou NFC-e (mod. 65) e o Total dos Produtos e Serviços (tag vProd no grupo total) for diferente da soma entre os itens (tag vProd nos grupos prod), o órgão autorizador retorna a rejeição "564 - Total do Produto / Serviço difere do somatório dos itens".

A tag indTot indica se os produtos fazem parte do somatório do Total. Se o valor estiver indTot = 0, não compõem o valor do documento; caso esteja preenchido indTot = 1, o produto deve estar no somatório dos itens.

Localizando a informação 

Utilizando o Gestão DF-e, acesse as opções [Consulta de NF-e Emitidas] ou [Consulta de NFC-e Emitidas] e acione o botão [XML – Visualizar XML]. Procure pela tag vProd dentro dos grupos infNFe/total.

No exemplo abaixo, há dois itens (tags det nItem=”1” e det nItem=”2”), onde os valores são de R$ 10,00 cada. No total, a tag vProd está com o valor diferente do somatório dos itens (vProd item 1 + vProd item 2 = vProd total).

No grid de consulta e no painel inferior de informações adicionais, é possível avaliar o status do documento:

Como Resolver

Corrigindo o conteúdo informado na tag vProd no grupo total. Certifique-se que a soma de todos os itens que estão preenchidos com indTot = 1, seja o valor informado no Total dos Produtos e Serviços.

No exemplo utilizado, os dois itens informados foram somados e o resultado foi informado na tag vProd: 10 (vProd item 1) + 10 (vProd item 2) = 20 (vProd total).

Referência