Erro 402 - Rejeição: XML da área de dados com codificação diferente de UTF-8
Código: KB00000167 || Criado em 27/08/2019 15:32:10 || Atualizado em 27/08/2019 15:32:10 || Autor: Giovana MeleroRejeição
402 - XML da área de dados com codificação diferente de UTF-8
Causa
Ao realizar a emissão de uma NF-e (mod. 55) com codificação diferente de UTF-8, o órgão autorizador retorna a rejeição "402 - XML da área de dados com codificação diferente de UTF-8".
O erro está relacionado ao uso de caracteres no XML que não pertencem ao conjunto da codificação UTF-8. Você pode consultar o Padrão de Codificação na página 16 do Manual de Orientação ao Contribuinte (versão 6.00).
Localizando a informação
Utilizando o Gestão DF-e, acesse a opção [Consulta de NF-e Emitidas] e acione o botão [XML – Visualizar XML]. No exemplo abaixo, a tag xProd dentro dos infNFe/prod foi preenchida utilizando letras acentuadas.
No grid de consulta e no painel inferior de informações adicionais, é possível avaliar o status do documento:
Como Resolver
Para resolver, é necessário verificar no XML quais campos foram preenchidos com letras acentuadas e remover as mesmas, ou substitui-las como no exemplo abaixo.
Ao emitir um documento, recomendamos que não sejam utilizados caractéres acentuados e textos copiados de ferramentas como editores de texto e planilhas de cálculo.
Referência
