Erro 327 - CFOP inválido para NF-e com finalidade de devolução de mercadoria

Rejeição

327 – CFOP inválido para NF-e com finalidade de devolução de mercadoria

Causa

Ao emitir uma NF-e com finalidade igual 4 - "Devolução de mercadoria" e informado nos produtos o CFOP diferente de devolução, será retornado da SEFAZ a rejeição 327 – CFOP inválido para NF-e com finalidade de devolução de mercadoria.

Exceção a regra:

• Aceitar os CFOP 1.949 e 2.949 na devolução de venda para não Contribuinte. Para estes CFOP verificar a condição: finNFe = 4 (devolução) e indIEDest = 9 (não Contribuinte).

Localizando a informação

Utilizando o Gestão DF-e, acesse as opções [Consulta de NF-e Emitidas] e acione o botão [XML – Visualizar XML. Procure a tag <finNFe> dentro do grupo infNFe/ide e a tag <CFOP> dentro do grupo infNFe/det nItem/prod (exemplo abaixo).

No grid de consulta e no painel inferior de informações adicionais, é possível avaliar o status do documento:  

Como Resolver

Nos produtos informados na NF-e, verifique as tags <CFOP> dentro do grupo infNFe/det nItem/prod para identificar o CFOP que não pertence ao grupo de devolução.

Consulte a tabela de apoio de CFOP no Portal NF-e para identificar e realizar a alteração para o CFOP que se adeque à operação da sua nota.

Referência

 Manual de Orientação ao Contribuinte (versão 6.00) - páginas 121 e 245.